为全面贯彻落实国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提升家政服务质量，改善行业发展不规范、群众满意度不高等问题。国内家政行业知名品牌管家帮率先展开了全国家政从业人员的职业鉴定和持证上岗工作，全面推动家政服务标准化工作，激励家政服务从业人员提升职业技能，促进家政服务业诚信化、职业化，推动家政服务走向标准化、职业化、规模化发展。       A级培训机构，职业鉴定考点
      随着我国居民消费能力不断增强，二胎政策全面推进，老龄化程度不断加深，社会分工日益细化，家政服务业获得了快速发展，市场规模以年均20%的规模增速。但由于起步较晚，仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。针对家政市场发展的现状，日前，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（以下简称《意见》），提出了10方面重点，共36条具体政策，推动家政服务业提质扩容，家政提质扩容对改善行业发展环境、推动家政服务业实现高质量发展具有重要推动作用。       其中，《意见》指出要推进家政服务标准化，通过加快建立家政服务员持证上门制度和开展家政服务质量第三方认证，提升家政服务规范化水平。管家帮自政策发布之日起，便积极筹备相关工作。管家帮旗下商学院相关负责人表示：管家帮作为家政行业的领军品牌，一直以贯彻落实家政提质扩容为企业使命，助力推动行业健康发展，并充分利用管家帮的企业资质，以行业领跑者身份，率先开展了家政服务员职业鉴定和持证上岗的工作。
      据了解，管家帮商学院于2012年6月正式注册成立，连续四年被评为北京人社保障局鉴定的民办职业技能A级培训机构，是北京人社保障局批准的国家育婴师、养老护理员职业技能资格鉴定指定考点。同时是北京市石景山区养老护理员合作培训机构，是北京市石景山区妇联合作培训机构，是北京市家政服务员技能大赛的协办单位，荣获2017年北京市石景山区“三八红旗集体”荣誉称号。
      标准培训，权威证书
      “成熟的培训体系和职业技能资格鉴定资质，是我们开展职业鉴定工作的强力保障”管家帮商学院负责人表示。质量是鉴定工作和职业资格证书制度的生命线，加强质量监督是提升鉴定质量的重中之重。职业技能鉴定工作是家政行业劳动者技能水平评价的重要手段，具有促进社会主义市场经济的发展和完善、促进企业持续发展、加强劳动者管理、提高劳动者素质和促进技能人才有序流动等方面的重要推动作用。       参与正规培训的家政服务人员，会由管家帮统一安排，接受管家帮商学院的评级鉴定考核。评级鉴定考核分为理论和实操两个部分考试，根据不同等级的家政服务员所考核技能和知识内容范围不同。管家帮商学院开展的的职业鉴定工作，不仅可以很大程度解决中小家政企业鉴定难的弊病，也解决了服务人员资质证书含金量低，权威性差的问题，对服务人员技能把好关，提升服务意识，提高客户满意度，对考核通过的服务人员在平台上进行就业输出，让家政服务人员有了一个更加广阔的晋升空间和清晰的职业规划。
      此外，在保证服务人员服务质量的同时，会提升家政阿姨的行业竞争力，也在很大程度上，保障了雇主的雇佣权益，可以维持良好的雇佣关系，更是推动家政行业规范化、标准化，促进家政提质扩容的强大基础。
      持证上岗，全民监督
      管家帮在开展职业鉴定的同时，也积极推动持证上岗的工作。日前，管家帮根据《意见》的工作要求，全面展开了全国家政服务人员《岗前培训结业证》和《上门服务证》的签发。据了解，管家帮通过实施家政服务全行业持证前培训，引入家政查平台，建立查询追溯评价机制，推广持有家政上门服务证上门服务，打造诚信、安全的家政服务管理体系。管家帮相关负责人介绍：截止目前，管家帮持证上岗的家政服务员已有数千人。       获得“双证”的管家帮家政服务员孙阿姨表示：“我干家政行业5年了，这次能够获得《岗前培训结业证》和《上门服务证》对于我来说绝对是一件大好事，不但职业技能得到了有效的提升，日后上门服务时被雇主问道有没有证书，我也可以很自信回答：有，而且很权威！不光如此，管家帮对我们这些获得“双证”的服务员还有优先推荐上户的福利待遇，解决了我的就业烦恼，真的是太好了。”
      管家帮通过建立健全标准化培训体系、推广使用合同示范文本、建立家政从业人员持证上门制度、实行从业人员职业背景信息验证核查，推动行业规范有序健康发展等多种措施，努力确保家政服务安全规范发展。目前管家帮旗下的家政服务员都能够做到无证先培训，有证先派单，并要求家政员首次上门主动亮证，引导市民查证、验证，对家政员的服务作出评价。
      管家帮创始人，董事长傅彦生指出，“逐步推行家政服务从业人员岗前培训和持证上岗制度很有必要，一方面能够有助于塑造家庭服务品牌，进一步规范家政服务市场；另一方面，服务人员也能够在培训的过程中得到提升”，“推行家政持证上岗，不仅仅是出于服务安全因素的考虑。也是促进家政从业人员有更高的职业规划。可以考虑根据家政人员持证级别、服务水平进行星级评定，并与其薪酬挂钩，以提供更好的服务质量，促进家政服务人员的进一步职业化，企业也能从中获益。”

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